Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement.

 

Délais de livraison

Comptez 7 à 20 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition de la commande, lorsqu'il est disponible.

 

Frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

 

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.

 

Retards de livraison

En cas de retard important par rapport au délai annoncé, le client peut contacter notre service client à l'adresse tomtestu.pro@gmail.com.

 

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé à la réception, le client dispose de 14 jours pour le signaler à tomtestu.pro@gmail.com, idéalement avec photos à l'appui.