Politique de remboursement

Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément à votre droit de rétractation (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

 

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage complet. Les frais de retour sont à notre charge.

 

Comment retourner un article

Contactez-nous à tomtestu.pro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

 

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

 

Articles non remboursables

Les articles endommagés par une mauvaise utilisation, ou retournés hors délai, ne pourront pas être remboursés.

 

Annulation de commande

Une commande peut être annulée avant son traitement/expédition en nous contactant à tomtestu.pro@gmail.com.